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[ サポートについて ]
@Smart では、スムースな導入のために様々なサポートシステムをご用意しています。



ユーザがオリジナルドメインを使えるようになるためのサポート

@ ドメインネーム取得についてのご相談
@Smart を利用いただくには、ドメイン名が必要ですが、ドメイン名の種類や取得方法も様々あります。
@Smart はユーザの状況を基に、適切なアドバスを行っています。
尚、@Smart では「ドメインネーム取得代行サービス」は行っておりませんので、お客様ご自身での“取得手続き”をお願いいたします。

A ネームサーバ登録とDNS設定
@Smart ではネームサーバの登録をはじめ、Webサーバ、Mailサーバの登録を行っています。




メールが使えるようになるまでのサポート

@ メールアカウントの設定
@Smart 管理ページで、契約数内であれば自由にアカウント設定ができます。
また「転送先の設定、パスワード変更」ができます。

A メーラー設定(POPbeforeSMTP)
@Smart のメールサーバは、POPbeforeSMTP を採用し、セキュリティを強化しています。
また、代表的なメーラーによる設定方法についてもお教えします。




サーバを @Smart に移したい人へのサポート

@ DNSサーバ
DNS切り替えには、タイムラグがあり、Webが引けなくなったり、メールが使えなくなったりしてしまいますが、
可能な限り、スムースな移行ができるように @Smart がサポートし、ユーザにあった移行スケジュールを考えます。

A コンテンツ(html,cgi)
html移行に関しての相談も受け付けています。(漢字コード、公開前の移行スケジュール)
また、今までのcgiを @Smart で使うためのサポート(一部有料)も行っております。




 @Smart の機能を自由に使えるようになるためのサポート

@ 設定方法
@Smart の機能の設定方法からサンプルページまでをマニュアル中心にわかり易くサポートします。

A 管理方法
「使えるサイト」の管理方法をマニュアル中心にサポートします。




契約後、更なるWeb活用ができるようになるためのサポート

@ お知らせ&問い合わせ
@Smart 事務局からのお知らせや機能ご要望等についての問い合わせ窓口が設けてありますので、
疑問や不明な点は気楽に質問できます。

A 新機能の告知
@Smart は進化し続けるサーバです。新機能の追加や使い方をお知らせします。
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